Росгосстрах АВТО "ЗАЩИТА" - абсолютная безопасность вашего автомобиля

Автокаско - вид страхования, достаточно известный российским автовладельцам. Недавно на рынке автострахования появился новый продукт компании РОСГОССТРАХ - РОСГОССТРАХ АВТО "ЗАЩИТА". Что он из себя представляет и чем отличается от аналогичных продуктов, предлагаемых другими страховыми компаниями, нам рассказал начальник Управления автострахования по Воронежской области компании РОСГОССТРАХ Киселев Николай Николаевич.

- Специфика РОСГОССТРАХ АВТО "ЗАЩИТА" заключается в том, что мы постарались с помощью одного продукта охватить как владельцев дорогих иномарок, так и владельцев подержанных отечественных машин, предоставив им максимально широкий перечень услуг по автострахованию. Нашей задачей было максимально удовлетворить потребности клиентов, и в первую очередь тех, которые ранее застраховались у нас по ОСАГО.

Но ОСАГО не обеспечивает возможность возмещение ущерба, причиненного вашему автомобилю, а РОСГОССТРАХ АВТО "ЗАЩИТА" как раз и дает ее, поскольку предназначен специально для покрытия рисков при ущербе автомобиля и его хищении. Это вариант страхования, который поможет вместе с ОСАГО автовладельцу получить полную комплексную защиту.

РОСГОССТРАХ АВТО "ЗАЩИТА" содержит различные условия страхования в зависимости от финансовой возможности клиентов и желания его выбрать тот или иной вариант выплат страхового возмещения. Также клиент может выбрать оптимальную страховую программу по оптимальной для него стоимости. Безусловно, все эти услуги по отдельности существуют на страховом рынке. Так что тут ничего нового мы не изобрели. Однако в таком комплексе, как Росгосстрах, их никто еще не предлагал.

Преимуществом является и то, что у Росгосстраха имеется многолетний успешный опыт страховой деятельности. Компания в состоянии обеспечить выплаты по страховым случаям любой сложности. Такой разветвленной филиальной сети, как известно, не имеет ни одна другая страховая компания в России. Кроме того, на сегодняшний день в системе Росгосстраха работает уникальная сеть из 233 специализированных центров урегулирования убытков по автострахованию. А это означает, что клиент может получить помощь в любой точке страны независимо от того, где ему был выдан полис.

- Что заставило Росгосстрах представить на рынок абсолютно новый продукт?
- Рынок движется вперед, и потребности клиентов растут. Многих клиентов Росгосстраха прежний продукт по КАСКО устраивал и устраивает до сих пор. Кстати, и сегодня им продолжают пользоваться. Но правила, на основе которых он разрабатывался, на мой взгляд, несколько отстали от требований рынка. Чтобы идти в ногу со временем, мы, естественно, расширяем перечень предлагаемых услуг. Новые правила, по которыми разработан РОСГОССТРАХ АВТО "ЗАЩИТА", значительно шире.
- Предполагает ли РОСГОССТРАХ АВТО "ЗАЩИТА" ограничения по возрасту принимаемых на страхование автомобилей?
- Единственное ограничение - мы не принимаем на страхование машины старше 14-ти лет. В большинстве других страховых компаний, как правило, ограничения по возрасту машин составляют 10 лет. Но мы себе этого позволить не можем. Большинство автовладельцев, живущих в провинции, как правило, обладают далеко не новыми машинами. А ведь они - пока основные наши клиенты.

С другой стороны, несмотря на такой высокий "возрастной ценз", мы все-таки ориентированы на то, чтобы постепенно отказываться от страхования старых изношенных машин и привлекать на страхование более новые транспортные средства. Для нашей компании этот момент имеет все более серьезное значение. Ведь количество машин, застрахованных в Росгосстрахе, трудно даже сравнивать с другими компаниями.

- Насколько я знаю, в рамках данного продукта Росгосстрах принимает автомобили на страхование даже по одному только риску "угон". Это правда?
- Да, действительно. Кстати, это принципиально новый вид страховой услуги, обычно страховые компании по одному риску "угон" не страхуют. После серьезного анализа рынка мы все же решили пойти на это, хотя, конечно, при страховании риска "угон" должен быть соблюден ряд жестких условий.
- Вы сказали, что РОСГОССТРАХ АВТО "ЗАЩИТА" нацелена сразу на несколько целевых групп. Наверное, у каждой из них свои требования, кардинально отличающиеся друг от друга?
- РОСГОССТРАХ АВТО "ЗАЩИТА" - достаточно гибкий продукт. Он позволяет формировать до 20 вариантов страховой защиты, в том числе и таких, которые кроме нас никто пока на рынке не предлагает. Как я уже сказал, мы исходим из потребностей и возможностей клиента. В основе продукта лежат три варианта комплексного страхования автомобилей от угона и ущерба.

Так, первый вариант рассчитан на тех, кто ценит время и качество и может за это заплатить. Этот договор страхования позволяет компенсировать все возможные издержки, связанные со страховым случаем. При повреждении автомобиля владелец имеет возможность произвести очень качественный ремонт. Причем он может выбрать автосервис по своему усмотрению. Договор страхования является неагрегатным, т. е. суммы, выплаченные по ранее произошедшим страховым случаям, не уменьшают размер возмещения. Причем возмещение выплачивается по принципу "новое - за старое".

Тем, кто считает свой автомобиль не столь новым, чтобы ремонтировать в автосервисе, кто знает, где купить дешевые запчасти и как недорого произвести ремонт, мы можем предложить договор на "традиционных" условиях. Этот вариант подходит для самого широкого круга автовладельцев. Возмещение по этой программе выплачивается в пределах страховой суммы в денежной форме с учетом степени износа деталей и узлов автомобиля ("старое - за старое"). Возможно также приобретение варианта страхового покрытия, исключающего риск "угон".

Третий вариант рассчитан на тех, кто хочет выбрать оптимальный перечень страховых рисков. Он предусматривает специальное предложение, не имеющее аналогов на страховом рынке - страхование автомобиля от различных рисков по выбору страхователя. Этот вариант обеспечивает гибкий подход, позволяющий оптимизировать страховую защиту для каждого клиента.

- Страхование КАСКО - услуга недешевая. Насколько она пользуется спросом в регионах?
- Вы знаете, может быть, это покажется странным, но при общей низкой платежеспособности населения страхование КАСКО достаточно хорошо развито в регионах. В какой-то мере причина этому - большой консерватизм провинциального населения. В регионах люди зачастую страхуют машины и имущество по привычке, оставшейся еще с советских времен. Есть российские города с весьма неплохими страховыми традициями. Хорошо развито страхование КАСКО в Перми, Челябинске, Екатеринбурге. Страховая культура в этих регионах находится на более высоком уровне, чем принято полагать. Но и мы отмечаем заметно возросший интерес граждан к "ЗАЩИТЕ". Количество заключеннных договров за март-апрель возросло вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Новые правила страхования, на основе которых готовилась "ЗАЩИТА", как раз и были нацелены на то, чтобы привести наши страховые предложения в соответствие с потребностями клиентов в регионах. Вместо десятков правил, действующих в разных областях страны, были внедрены единые правила. На их основе строятся единые продукты, учитывающие региональные особенности.

Если говорить о "ЗАЩИТЕ" как о системе, то реализация единого продукта Росгосстраха позволит обеспечить стандартизацию процесса урегулирования убытков.

- Чего вы ждете от внедрения нового продукта? Как вы оцениваете его перспективы?
- Прежде всего, изменения целевой аудитории для Росгосстраха. Мы надеемся, что с внедрением этого продукта еще больше повысится страховая культура наших клиентов и их возможность получать более широкую страховую защиту. С внедрением "ЗАЩИТЫ" мы сможем предлагать клиентам комплекс услуг по страхованию их имущества, транспортных средств, добровольного медицинского страхования, страхования детей и т. д.

Таким образом, РОСГОССТРАХ АВТО "ЗАЩИТА" встает в один ряд с комплексом страховых продуктов, отвечающих всем современным рыночным требованиям и мировым стандартам.

Интервью подготовила Ольга Грищенко.

Застраховать автомобиль, а также получить ответы на все интересующие вопросы вы можете в офисе РОСГОССТРАХ АВТО, который расположен по адресу: г. Воронеж, ул. К. Маркса, 40а, тел. (0732) 71-16-52, 77-12-97, 49-97-04, 22-05-85.

Содержание